Как закрыть кредитную карту «Тинькофф Банка»?

Пользоваться одной кредитной картой вечно — невозможно. Рано или поздно появляются новые более привлекательные продукты, возникают обстоятельства, подталкивающие на «прощание» с кредиткой. С этой необходимостью сталкиваются клиенты различных банковских организаций и «Тинькофф Банк» не является исключением. Итак, если вы не знаете, как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка, предлагаем ознакомиться с детальной инструкцией данной процедуры и ее «подводными камнями».

Возможные причины закрытия карты

«Тинькофф Банк» входит в Топ-100 самых надежных банковских компаний на рынке России, но даже столь высокий статус не освобождает банк от клиентов желающих расстаться с его продуктами. Особенность этого кредитора заключается в том, что он является первым и единственным на сегодня полностью дистанционным сервисом. Сюда нельзя просто прийти и потребовать закрытия карты, розничных отделений в банке нет. Если у заемщиков возникают вопросы, то они обращаются к кредитору онлайн способом или через контакт-центр.

Желание закрыть кредитную карту «Тинькофф» может возникнуть у человека по разным причинам, например, здесь:

1. Завышенные процентные ставки.
2. Возможно начисление дополнительных комиссий.
3. Штрафы, возникающие даже при незначительной просрочке.
4. При образовании небольшого долга из банка сразу начинают звонить, беспокоить, угрожать судом.
5. Крупная комиссия за снятие кредитных средств с «чужих» банкоматов (собственные банкоматы начали появляться, их количество ограничено – только крупные города).
6. Льготный период распространяется только на безналичные операции с картой.

На официальном сайте банковской организации отсутствует в открытом доступе информация о том, как закрыть кредитную карту Тинькофф Банка, поэтому заемщикам приходится искать необходимые сведенья на сторонних ресурсах, неоднократно общаться с операторами колл-центра. На самом деле процедура описана в Универсальном договоре комплексного обслуживания между банком и кредитором (п.3.5.2). (скачать их можно здесь https://www.tinkoff.ru/static/media/terms_of_integrated_banking_services.pdf и здесь https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf).
Он выдается вместе с кредитной картой клиенту и также находится на сайте банке, но далеко не каждый человек способен разобраться в кратком изложении закрытия банковской карточки, расположенного на страницах договора.

Пошаговая инструкция

Процесс получения кредитки «Тинькофф» проходит очень быстро для заемщика (в течение 1-3 дней в зависимости от места проживания заказчика), а вот для ее закрытия потребуется гораздо больше времени, поэтому быстро закрыть карту тинькофф вряд ли получится. С момента подачи заявки пройдет не менее 30 дней, тогда банк прекратит действие договора с клиентом и это только при выполнении всех необходимых действий. Существуют определенные требования, невыполнение которых не позволит закрыть кредитный счет, а именно: наличие задолженности по кредиту или личных средств клиента на карте. Итак, давайте разберем процесс закрытия карточного счета известного банковского сервиса пошагово:

Погашение долга

Если имеется долг по займу – погасите его. Погашению подлежит вся сумма – тело кредита и начисленные по нему проценты, а также возможные штрафы за просрочку платежа. Оплатить еще следует обслуживание карты в текущем месяце, услугу смс-информирования, страхование. Для уточнения общей суммы, подлежащей к оплате, вы можете связаться с оператором банка по телефону или через систему интернет-банкинга.

Заявление

Подайте заявление на закрытие кредитной карты. После выполнения первого пункта сообщите банку, что намерены закрыть карточный счет. Расторжение произойдет только через 30 дней после подачи соответствующей заявки. Допустимо отправить запрос в электронном виде (адрес — [email protected]) или, связавшись с кредитором по номеру горячей линии (8 (800) 555-10-10). Необходимые для закрытия карты бланки можно скачать с официального сайта «Тинькофф». Отлично, если вы попытаетесь встретиться с банковским специалистом, выдавшим вам карту на дому или в офисе, лично. В его присутствии можно составить заявление и отдать документ прямо в руки.

Подтверждение о расторжении

Получите подтверждение о расторжении соглашения. Повторимся, через 30 дней после отправки заявки вам потребуется снова обратиться к кредитору и получить информацию о проведении процедуры закрытия кредитной карты. Возможно, банк сообщит инфо по телефону или отправит письмо на адрес вашей электронной почты или места жительства. Заемщик имеет право потребовать официальную справку с печатью о закрытии счета, а также об отсутствии задолженности перед банком. Кстати, в течение месяца до получения подтверждения о закрытии кредитки можно отозвать свое заявление

Возврат карты

Верните кредитную карту банку. Это будет правильным действием, т.к. многие заемщики спешат выбросить, уничтожить пластик самостоятельно. Обязательно дождитесь подтверждающего документа о закрытии кредитного счета. ТСК редко сдается «без боя», с клиентами иногда случаются казусные ситуации, не спешите забывать о долге. Возврат продукта сделайте, договорившись с менеджером о встрече в вашем городе. Пускай специалист уничтожит карту в вашем присутствии, разрезав пластик вдоль магнитной полосы и еще на несколько частей для убедительности.

Как не остаться должником при закрытии карты?

«Тинькофф Банк» умеет привлекать и удерживать своих клиентов самыми разными способами. Нередко вместо ожидаемого подтверждения о закрытии карты клиент получает письмо, в котором кредитор требует погасить имеющуюся задолженность. Чтобы не остаться случайно должником банка свыше планируемого периода ознакомьтесь со следующими рекомендациями от нашего портала:

Почему такой длительный срок закрытия кредитки?

Не трудно догадаться, почему «Тинькофф Банк» так долго «думает» прежде чем закрыть кредитную карту по запросу клиента. Банковской организации просто выгодно, чтобы владелец пластикового продукта оставался с кредитором как можно дольше. В 30-дневный период после подачи запроса на закрытие карточного счета может произойти все что угодно, например, клиент передумал расставаться с кредитной карточкой.

Среди основных же причин долгого срока закрытия кредитки можно выделить:

1. Период, когда даже не осуществляются операции по карте, все равно приносит банку прибыль в форме начисления комиссии за обслуживание счета (ежемесячно).
2. В течение 30 дней «Тинькофф Банк» попытается переубедить клиента закрыть карту, возможно предложив дополнительные сервисы, увеличенный лимит и пр.

Кредитные карты ТКС имеют не только яркие преимущества, но и различные недостатки. Процесс закрытия карты «Тинькофф» является, пожалуй, одним из самых «жестких» минусов сотрудничества с данным кредитором.

«Подводные камни» закрытия карты «Tinkoff»

Работать с ТСК для многих граждан выглядит сложным процессом. Приходится обращаться к кредитору по телефону или через интернет, а это не всегда удобно. Разберем поведение организации сопоставимое с «подводными камнями» при возникновении такой ситуации, как закрыть кредитную карту «Тинькофф Банка»:

1. Банк разрешает не возвращать карту. По сути, она превращается в бесполезный пластик, но во избежание возможных претензий от банка верните карточку «на место».
2. Полученная справка о закрытии карточного счета должна иметь печать синего цвета в оригинале. Если «рисунок» отсутствует – документ недействителен, обращайтесь в банк снова. Для изготовления этой справки банку потребуется 7-10 дней.
3. Узнав в банке общую сумму к погашению долга, включающую кредит, проценты, обслуживание и т.д., внесите точный размер денег и ни на копейку больше, ведь излишек/недостаток приведет к невозможности закрыть карту.

Как удобнее закрыть карту — по телефону или через интернет?

Подведем итог, чтобы закрыть карту «Тинькофф Банка» можно использовать два способа обращения к кредитору — по телефону или через интернет. Онлайн-банкинг «Tinkoff» считается одним из лучших в России. Каждый клиент может самостоятельно проводить различные операции, управляя собственными средствами через личный кабинет.

Именно здесь допустимо уведомить банк о решении закрыть карту посредством специальной онлайн-заявки. Потребуется просто зайти в раздел меню «Закрыть». Далее нужно заполнить заявление по форме (есть на сайте). После, с заемщиком свяжется менеджер для дальнейшего информирования клиента.

Что касается телефонного способа, то здесь также все просто. Служба поддержки физических лиц работает достаточно эффективно. Позвонив на номер горячей линии, решаются любые вопросы, включая и закрытие кредитной карточки. Потребуется сообщить оператору:

1. Номер карты.
2. Номер кредитного договора.
3. Срок действия.
4. Кодовое слово.
5. Паспортные данные.

После подачи заявки операционный специалист свяжет вас с кредитным менеджером банка для подтверждения закрытия продукта. Как удобнее совершить задуманное – решать только вам. По качеству оба способа выглядят достойно, не считая длительности всего процесса.