Как закрыть кредитную карту Сбербанка?

О том, как оформить кредитку, написано множество тематических статей в различных интернет источниках, но как закрыть кредитную карту Сбербанка — информации все же недостаточно. Дело в том, что банкам невыгодно «расставаться» с клиентами, поэтому никто и не разбрасывается подобной «рекламой». Мы постараемся осветить самые распространенные вопросы в данном направлении.

Отличительные особенности в закрытии сбербанковских кредиток

Крупнейший кредитор России занимается выдачей кредитных карт известных платежных систем («Visa», «MasterCard» и др.) различных видов, а именно:

1. Классическая (моментум).
2. Золотая.
3. Премиальная.
4. «Аэрофлот».
5. «Подари жизнь».

Кредитные программы имеют ряд отличий в процентных ставках, денежном лимите, требованиях к клиентам, дополнительных возможностях. Последний параметр является отличительным в процедуре закрытия карточки. Так, потребуется прежде отключить услуги, привязанные к вашему тарифу, а после – следовать стандартной процедуре, речь о которой пойдет далее.

Также отметим, что держателям карточных продуктов бюджетных категорий (например, Visa Electron или Maestro) сдавать пластик в банк после его закрытия не требуется.

Рекомендации по закрытию кредитки

Если вы рассматриваете вопрос, как закрыть кредитную карту Сбербанка, то следует различать такие термины, как карта и карточный счет. Можно избавиться от самого пластика (выбросить, потерять и т.д.), но не закрыть прикрепленный к ней счет.

Иногда человек становится держателем кредитной карты, но не использует ее. Здесь следует учитывать, что если продукт активирован, возможно, потрачена незначительная сумма, то банк запускает в действие условия кредита, взимается стоимость за обслуживание карты, смс-информирование и пр. сервисы. Поэтому держать такой «банковский товар» на руках без надобности не стоит, следует закрыть такую карту и как можно быстрее. Неактивированный продукт закрывается по стандартному принципу закрытия кредитной карты (обращение в банк и написание заявления).

Помните, счет кредитной карты закрывается очень просто и быстро в «Сбербанке», если клиент не имеет задолженности перед кредитором.

Если владелец умер

По факту, любому банку неинтересны проблемы заемщиков. Если кредит, в данном случае кредитная карта, не оплачивается, то по нему продолжают начисляться проценты, штрафы за просрочку даже после смерти заемщика. Если имеется заключенный договор со страховой компанией, что крайне редко происходит при открытии обычной кредитки моментальной выдачи, то страхователь погашает весь кредит (тело и проценты) умершего по состоянию на день смерти человека.

Получается, что обязательства перед банком ложатся на плечи родственников усопшего, которые выступают его наследниками согласно ст.1143 ГК РФ. Если набежала приличная сумма долга в период со дня смерти заемщика до вступления в силу наследства (6 месяцев), то можно обратиться в суд для снижения задолженности за данный период. Суд обычно идет навстречу таким обращениям.

Следует также учитывать, что от наследства родственники имеют право отказаться, что избавит их от оплаты «чужого» долга. В свою очередь банк, спустя 3 года списывает такие долги на убытки.

В ситуации, когда умер муж – владелец сбербанковской кредитной карты, то жена, выступающая его наследником первой очереди должна уведомить кредитора о случившемся (предоставить свидетельство о смерти, кредитный договор), погасить возникшую по кредитке задолженность (если имеется), написать заявление и только потом банк сможет закрыть карточный счет. При других обстоятельствах, например, длительный отъезд, тяжелая форма болезни и пр. следует обращаться в «Сбербанк» лично для рассмотрения вопроса в индивидуальном порядке.

Пошаговая инструкция

Согласно договору банковского обслуживания (п.8.9 ДБО), полученное кредитором заявление о закрытии кредитной карты, другие карточки, которые возможно были выпущены к закрываемому клиентом счету, также блокируются, объявляются недействительными. Их потребуется вернуть в банк. Процесс закрытия кредитки в «Сбербанке» может быть выполнен всего одним способом – в отделении банка-кредитора. Представляем вашему вниманию пошаговый инструктаж данного процесса:

1. Посещение банковской организации.
2. Написание письменного заявления (бланк предоставит сотрудник банка). П.8.7 ДБО является основанием для закрытия клиентом любых его счетов в банке. Письменно также требуется отказаться от дополнительных услуг, сопутствующих кредитному договору, включая перевыпуск карты.
3. При наличии задолженности на карточном счете ее нужно срочно погасить (в отделении, через терминал, мобильный банк, «Сбербанк Онлайн», путем отправки смс на номер 900). Узнать размер долга можно, позвонив по телефону горячей линии или задав вопрос менеджеру банка.
4. В течение 30-45 дней после подачи заявления в банк кредитор обязуется закрыть счет по кредитной карте, если задолженность по ней отсутствует.
5. Получение в отделении специальной справки с печатью о закрытии счета в «Сбербанке».

Как правило, банк уведомляет клиента о закрытии карточного счета по телефону в виде смс-сообщения. Отлично, если продукт будет уничтожен на глазах экс-заемщика во избежание в будущем возможных претензий к нему.

Как закрыть кредитку онлайн или по телефону?

Хотите знать, как быстро закрыть кредитную карту «Сбербанка»? Наверное, в мыслях уже рассматриваете дистанционный вариант совершения процедуры? Вынуждены вас расстроить, т.к. в целях своей безопасности крупнейший кредитор страны исключил возможность для клиентов закрытия кредиток через сервис «Сбербанк Онлайн».

Максимум, что удастся сделать заемщику – это временно заблокировать кредитку, а после, все равно придется идти в ближайший офис банковской организации для написания соответствующего заявления. Невозможно также закрыть кредитную карту по телефону горячей линии «Сбербанка», это достаточно рисковано для кредитора, а банк очень серьезно и строго относится к обслуживанию своих клиентов. Оператор контактного центра (номер 8 (800) 555-55-50) может также помочь в блокировании счета по карте.

Просьба клиентов заблокировать карточку может возникнуть при различных обстоятельствах, например, кража или утеря карты.

Как оформить заявление на закрытие кредитной карты?

Для проведения операции по закрытию кредитной карты в «Сбербанке» необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность — паспорт, который понадобиться для написания соответствующего заявления (образец). Порядок его заполнения выглядит следующим образом:

1. Документ оформляется клиентом и сдается сотруднику банковской организации для расторжения договора на кредитную карту.
2. Если тариф предусматривает наличие дополнительных услуг и клиент в заявлении поставил отметку «ДА» в разделе «Наличие действующих договоров на предоставление услуг с использованием системы дистанционного обслуживания по закрываемым счетам», то потребуется оформить еще одно заявление о расторжении или изменении условий этих услуг.

Оформленное клиентом заявление подлежит хранению в отделении «Сбербанка». Если у вас возникнут какие-либо вопросы в отношении заполнения заявления, вы всегда их сможете задать банковскому специалисту, т.к. написание бумаги происходит в его присутствии, а не у вас дома.

Сроки закрытия кредитки в «Сбербанке»

Согласно условиям выпуска и обслуживания банковского продукта сроки полного аннулирования карточной программы в ОАО «Сбербанк Россия» составляют:

Договор также предусматривает возможные задержки со стороны банковского учреждения – максимум 45 дней. Такое может произойти в результате, например, если заемщик подал заявление перед праздничными днями. Быстрее чем за 30 дней закрыть кредитку невозможно.

Документальное подтверждение

Итак, вами грамотно проведена частичная процедура закрытия кредитки в «Сбербанке». Вы получили смс-сообщение или звонок от специалиста организации с информацией о ее аннулировании, однако не спешите радоваться и забывать о «выгодном» пластике. Требуется получить документальное подтверждение завершения операции.

Вам следует отправиться в отделение кредитора, где было ранее написано вами заявление на закрытие кредитной карточки, и получить специальную выписку об отсутствии задолженности перед банком, а также справку о закрытии счета.

Справка должна быть заверена начальником банковского отделения или же другим уполномоченным лицом. Оттиск оригинальной печати – обязательное требование к справке.  Некоторые кредитные учреждения выдают подобные документы на платной основе. Рекомендуем заранее проконсультироваться в данном вопросе с работником «Сбербанка».

Подводные камни процедуры закрытия карты в «Сбербанке»

В России есть определенные банки, где закрытие карточного счета проходит в течение 3-х месяцев, со временем клиенты узнают о новом и непонятном долге, однако в «Сбербанке» подобное не случается. Процедура закрытия кредитной карты здесь отличается простотой, безопасностью и честностью перед заемщиком. Известный кредитор тщательно следит за своей репутацией и не допускает возможных оплошностей.

Единственное, что может произойти – это забывчивость сотрудника банка пригласить клиента для получения справки о закрытии карточного счета. Многие люди не желают снова идти в отделение организации, узнав, что операция прошла успешно, другие же – наоборот преследуют абсолютное соблюдение всех правил и это правильно. Поэтому в случае недосказанности специалиста вы вправе потребовать предоставления выписки об отсутствии задолженности и справки о закрытии счета в банке.

Несколько полезных советов держателям карт «Сбербанка»

1. Если по вашей карте в «Сбербанке» выпушены дополнительные карточки, и все они привязаны к одному банковскому счету, они также должны быть переданы вами в банк для уничтожения.
2. Если планируемый к закрытию карточный счет имеет дополнительные счета, привязанные к одному основному, то их тоже следует «устранить» одновременно с закрытием главного карточного счета.
3. Проследите, чтобы при уничтожении банковской карточки в офисе кредитора магнитная полоса продукта была разрезана пополам – требование безопасности.