Центробанк оштрафовал МФО Быстроденьги за звонки третьим лицам на 500 тысяч рублей

Микрофинансовая организация «Быстроденьги» на днях проиграла арбитражный суд, где пыталась оспорить штраф 500 тысяч рублей, который был выписан Банком России за неправомерные звонки МФО на телефоны третьих лиц, указанных в кредитной заявке.

Началось всё с того, что клиентка оформила микрозайм в «Быстроденьги» и по требованию сотрудников МФО указала в заявлении телефоны трех контактных лиц, по которым ее можно разыскать в случае неоплаты. Далее заемщица микрофинансовой организации после допущенных просрочек уплаты займа стала получать звонки не только на свой телефон, но и получать жалобы от знакомых, которым начали названивать сотрудники службы взыскания МФО. Заемщица обратилась с жалобой в Банк России и регулятор начал проверку, результатом которой оказались выявленные нарушения.

ЦБ заметил нарушения МФО закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», закона «О потребительском кредите (займе)», а именно в том, что действия сотрудников МФО не обеспечивали соблюдение банковской тайны по операциям заемщиков и информация о задолженности по микрозаймам и о просрочке становилась известной третьим лицам, пусть даже и указанным самим заемщиком. Между тем законодательство разрешает добиваться возврата кредита или займа только от заемщиков или поручителей. МФО с такой позицией не согласилась, мотивировав тем, что третьи лица напрямую не указаны в законах и запрета общения с ними нет. Арбитражный суд принял сторону Банка России и оставил в силе решение о привлечении к ответственности и штраф полмиллиона рублей.

По мнению администрации сайта оживаем.рф данное решение регулятора и поддержка решения Арбитражным судом создает определенный прецедент и теперь мы имеем больше оснований оспаривать незаконные действия микрофинансовых организаций. А что думает по этому поводу наш уважаемый читатель? Напишите в комментариях

По информации сообщества заемщиков ОЖИВАЕМ, микрофинансовая организация «Магазин малого кредитования» (торговая марка «Быстроденьги») является пионером рынка микрокредитования России и сегодня самой крупной МФО с развитой филиальной сетью и с самым большим портфелем (около 4 млрд. рублей). В связи с этим в группе сообщества ВКонтакте достаточно часто появляются вопросы относительно именно этой МФО, на которые отвечает наша команда. Кроме того недавно, наши специалисты по МФО выпустили статью о том, как комфортно закрыть займ в МФО — рекомендуем к прочтению. И не забывайте о том, что самостоятельно решить проблемы с кредитами и займами может помочь сборник инструкций и шаблонов документов САМ СЕБЕ ЮРИСТ.

По всем вопросам по взаимодействию с этим и другими банками — пишите в чате. Мы онлайн!

Добавить комментарий